弊社へのお問い合せは平日AM10:00~PM18:00となっております。土日、祝日はお電話でのご返答ができませんので下記お問い合せフォームにご用件を送信ください。フォーム確認後早急にご回答致します。

保証期限、最長保証期間は、本モデル発売から2年間で、尚かつ、ご購入日から1年間です。
保証の範囲　正常な使用状況において、品質・製造上の手落ちが原因と認められた故障につきましては、無料で修理させていただきます。それ以外の修理・交換等は有料となります。修理可能・不可能、有償・無償は、第三者である生産工場の品質管理にて判断致します。下記のようなクレーム・事故については、保証期間内であっても、保証の対象外となりますのでご注意ください。(問)06-4309-1202 atmys、LUVE製品保証係まで

a)誤った使用、不注意による損傷、非常識な使用方法。
b)ご本人の技量を超えた使用による事故及び損傷。
c)移動、輸送、保管等の不備による損傷。
d)火災、地震、盗難、及びその他の天災、地変等。
e)保存上の不備による損傷。
f)その他これに準ずる原因による故障又は損傷。
g)移行昇華による色移り
※移行昇華とはある特定の条件で色移りしてしまうこと。移行昇華は全てのポリエステル生地にリスクがあり、温度、湿度、圧力が関係していると言われているが未だ未解明。万が一、移行昇華が発生しても、生地・染色メーカーも保証対象外となります。 移行昇華におけるクレームは一切お受けできませんので十分にご理解の上ご検討ください。

本製品は、鮮明な蛍光色を出すための染料を使用しており、染料の特性上日光に弱く、色褪せする恐れがあります。染料の特性をご理解をいただき、十分注意してお使い下さい。また、汗や雨で湿った状態や、湿った状態で長時間重ねたまま放置したり、湿っていなくても圧力がかかった状態で放置しますと色移りしますので十分注意して下さい。湿っている状態や、保管する際には必ずハンガーに吊るし、圧力のかからないようにして下さい。※製品の特性上、色落ち・色抜け・色移りに関してのクレームはお受けできません。

本製品は、染料の性質上、水や汗で濡れたままの状態での放置や洗剤液への長時間のつけ置きは、色移りの原因となりますのでご注意下さい。また、高アイロン掛けを行うと、淡色へ色移りする場合がありますのでご注意下さい。保管する場合は、たたまずに、必ずハンガーに吊るし圧力のかからないようにして下さい。
装飾等のベルトや紐類は他の物に引っ掛かり大変危険ですので、十分注意してお使い下さい。また、ダブルウエスト部のベルトループは装飾のため、ベルト等を通しますとループに負担がかかり破損する恐れがあります。絶対にベルト等を通さないで下さい。 付属部分に凹凸ある金属を使用しており、滑走時等の転倒、衝突など、大変危険ですので十分注意してお使い下さい。また、熱によるやけどに十分注意して下さい。

修理は、お買い上げの販売店あるいは当社に直接ご相談ください。有償無償の判断がございますので発送は元払でお送り下さい。無償修理の場合送料はご返金致します。(問)06-4309-1202 atmys、LUVE製品修理係まで

皆様からの御質問、御意見はatmysウェブサイト下記Q&Aコーナーにてご紹介させていただきます。より理解しやすくスムーズに問題が解決できるよう役立てたいと思いますので御協力お願い致します。

以下のような行為が弊社で判断された場合販売をお断りさせていただきます

・値引き交渉、強引、一方的な条件提示等
・購入前に製品の特徴およびデメリット等熟知せず納得のないままでのご注文
・住所、氏名、電話番号の記載もれ
・同業者による開発目的、業者による転売目的の注文

プライバシーの保護

お客様本人の同意なく、第三者に対し個人情報を開示することは 一切致しませんので安心してご利用下さい。 ただし、以下のような場合、個人の情報を開示する場合があります。当方が従うべき法律に基づき個人情報の開示を要求された場合 （裁判所、検察庁、警察などの法的機関から、お客様からの提供情報、 登録内容についての開示を求められた場合）

以下のような反社会的行為が当社判断で認められた場合、裁判所、検察庁、警察などの法的対応を行います。

・脅迫的、いやがらせ、他人を中傷し猥褻・猥雑な言動、行為、行動、品格を欠く言葉遣い、その兆候も含む
・法令に違反する行為、行動、当社の権利を侵害する場合
・当社に経済的・精神的損害を与える、当社の名誉を毀損する場合
・悪質なクレームおよびその兆候が当社で判断された場合
・他人のプライバシーを侵害する場合
・住所、氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などの個人情報を悪用した場合
・品性を欠く、罵詈雑言に類する、嫌悪感を与える場合※大声、大きな声も含む

※当社は、反社会的行為からの不当要求には一切応じません。反社会的行為による不当要求が認められた場合には、すみやかに民事上もしくは刑事上の法的対応を行います。

"LUVE"のカタログはどこで手に入りますか？...H19_11_1

お問い合わせありがとうございます。atmys正規ディーラーで入手可能です。2008年2月下旬より配付致します。詳しい日程はホームページにて告知致します。

ブログを見ました"LUVE"はどこで購入できますか？...H19_10_1

お問い合わせありがとうございます。まだ正規ディーラは決定しておりませんがatmysの正規ディーラーであれば購入、予約可能です。予定では全国大型店舗、量販店、自社サイトでも発売されます。

ジャケットのドローコードはどこにありますか？...H19_9_6

お問い合わせありがとうございます。ポケットの中にD管と呼ばれるフックがございます。人さし指でD管を引っ張ることでコードが締められます。

紫外線チェッカーはどこに付いていますか？...H19_8_30

お問い合わせありがとうございます。フードのドローコードに装着されております。紫外線がきつくなると色が変化します。

モデルの身長を教えて下さい...H19_7_16

お問い合わせありがとうございます。男性178cm Lサイズ着用、男性168Lサイズ着用。よろしくお願い致します。

Rockonは完売ですか？...H19_6_3

お問い合わせありがとうございます。現在非常に品薄となっております。メーカー在庫はすでに完売しております。店頭在庫をお調べ致します。

atmysはどの雑誌に掲載されますか？...H19_5_20

お問い合わせありがとうございます。FREERUNカタログ号に掲載予定です。よろしくお願い致します。

予約したウェアーはいつ入荷しますか？...H19_4_6

お問い合わせありがとうございます。8月下旬に全国一斉出荷致します。地域ショップの事情により遅れる場合もございます。

リミテッドカラーはどうすれば見れるの？...H19_3_1

お問い合わせありがとうございます。3月1日より正規ディーラーよりデータにてご確認いただけます。正式な発表は2007年8月を予定しております。よろしくお願い致します。

ウェア-の詳しいサイズを教えて下さい...H19_2_15

お問い合わせありがとうございます。ホームページで紹介しておりますこちらをご参照ください。なお1.0~1.5cmの縫製誤差が生じる場合がございます。予めご了承の上ご参照ください。

atmysの予約はどうすればいいのですか？...H19_1_12

お問い合わせありがとうございます。ご予約はショップもしくはインターネットより承ります。詳しい情報はこちらでご説明しております。

来期のモデルはいつ発表ですか？...H18_12_07

お問い合わせありがとうございます。予定では2007年2月下旬に正規ディーラーにカタログが並びます。※atmys公式サイトは3月更新予定です。

ネットで購入しましたがメーカー保証はございますか？...H18_12_05

お問い合わせありがとうございます。正規ディーラーの販売証明があれば修理、保証が受けられます。ネットやオ-クション等でご購入される場合、事前に正規ディーラーの出品しているものかご確認ください。※個人売買の場合も同様です。

もう12月ですがまだ購入できますか？...H18_12_04

お問い合わせありがとうございます。もちろん購入できます！残念ながらメーカー在庫は完売しておりますが店鋪在庫はございます。ご希望の商品をお伝えいただければ小売店を紹介致します。06-4309-1202までお問い合わせください。

atmysってまだ買えますか？...H18_10_02

お問い合わせありがとうございます。atmysは8月中旬から店頭に出荷されており予約商品以外であれば在庫もございます。最寄りのショップへお問い合わせいただくか当ホームページよりお問い合わせください。無料カタログでも投入店鋪リストを同封しております。お気軽にご利用ください。※無料カタログサービス終了しました

無料カタログってどんなものですか？...H18_09_12

お問い合わせありがごうございます。無料カタログはA4サイズ(開きA3)です。全国店鋪への投入詳細も同封しますので在庫のお問い合わせも簡単にできます。弊社取扱いブランドACRAもございますのでお気軽にお申し込みください！

ホームページの掲載されているモデルの身長と使用サイズを教えて下さい...H18_04_11

お問い合わせありがごうございます。モデルの男性身長は177cmでLを使用(通常はXLですがさらに細身にするためLを使用)女性は160cmでMサイズを使用しております。

CHOKEのフリース機能はなくなったのですか？防寒面は大丈夫？...H18_03_15

お問い合わせありがごうございます。脱着可能フリースを廃止したため防寒面は低下します。ただ廃止することで下記メリットもございます。1.軽量化(ジップ、スナップ等の資材排除)2.運動性能向上3.コストダウン(05-06より￥5,250お安くなっております)また新モデルと旧モデルの違いは以下のとうりでございます。1.パーフェクトシーム(完全防水機能)2.吸汗速乾加工特殊メッシュ3.キーホルダーフック4.小型ポシェット5.リフレクターコード6.稲妻切り替えしデザイン7.ベルトループにコブラのデザイン8.エントラントSP20000(東レ最上級加工)ご検討よろしくお願い致します。

06-07atmysの生産数を教えて下さい人とかぶるのがイヤなんで...H18_03_10

お問い合わせありがとうございます。06-07atmys全体生産数は290セットです。つまり全国で290人しか手に入れることができません。1品番については100人、1カラーでは30人...ほんとレアです！

06-07atmysはどうして取り扱い店舗が少ないの？...H18_03_10

お問い合わせありがとうございます。atmysは極少量生産をポリシーにしております。取り扱い店舗も比例して少ないのが現状です。限られたショップにしかおいていないブランド価値のある商品を目指しています。

06-07atmysのパンツに稲妻マークは入っていますか？...H18_03_10

お問い合わせありがとうございます。06-07モデルは全てのパンツに稲妻マークが入ります。

06-07atmysのLOOPを購入希望ですファーは取りはずせますか？...H18_03_10

お問い合わせありがとうございます。LOOPは全てのファーが取り外し可能です。1つのジャケットで2つのデザインがお楽しみいただけます。ハイファッションなアウターウェアーです。

06-07atmysのカタログがほしいのですが...H18_03_10

お問い合わせありがとうございます。無料発送致しますのでフォームからお申し込みください。カタログと同封してショップリストもお送り致します。※無料カタログサービス終了しました

06-07atmys予約期間はいつまでですか？...H18_03_10

お問い合わせありがとうございます。早期予約期間は3月10日までですが全国ディーラーが発注した商品であればいつでも御予約いただけます。全体生産数が300枚なのでできるだけお急ぎください。詳細はカタログ無料発送致しますのでフォームからお申し込みください。※無料カタログサービス終了しました

05-06atmys完売で購入できませんでした。今年こそはと予約を考えています。しかしながら当方の近辺に取り扱いショップがございません。どうすれば良いでしょうか？H18_02_17

お問い合わせありがとうございます。弊社からカタログをお送りしますのでご住所、ご氏名、電話番号を御指示ください。通販可能のショップを紹介致しますので御安心ください。※無料カタログサービス終了しました

ホームページをみたのですがデジタルカタログの公開日が変更されています。20日から公開ですか？？H18_02_16

お問い合わせありがとうございます。大変御迷惑をおかけしました。予定より早く公開できることとなり日程を変更させていただきました。正式には2006年2月20日(月)からとなります。よろしくお願い致します。

株式会社ハイヤー
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