弊社へのお問い合せは平日AM10:00~PM18:00となっております。土日、祝日はお電話でのご返答ができませんので下記お問い合せフォームにご用件を送信ください。フォーム確認後早急にご回答致します。

保証期限、最長保証期間は、本モデル発売から2年間で、尚かつ、ご購入日から1年間です。
保証の範囲　正常な使用状況において、品質・製造上の手落ちが原因と認められた故障につきましては、無料で修理させていただきます。それ以外の修理・交換等は有料となります。修理可能・不可能、有償・無償は、第三者である生産工場の品質管理にて判断致します。下記のようなクレーム・事故については、保証期間内であっても、保証の対象外となりますのでご注意ください。(問)072-728-8330 atmys、LUVE製品保証係まで

a)誤った使用、不注意による損傷、非常識な使用方法。
b)ご本人の技量を超えた使用による事故及び損傷。
c)移動、輸送、保管等の不備による損傷。
d)火災、地震、盗難、及びその他の天災、地変等。
e)保存上の不備による損傷。
f)その他これに準ずる原因による故障又は損傷。
g)移行昇華による色移り
※移行昇華とはある特定の条件で色移りしてしまうこと。移行昇華は全てのポリエステル生地にリスクがあり、温度、湿度、圧力が関係していると言われているが未だ未解明。万が一、移行昇華が発生しても、生地・染色メーカーも保証対象外となります。 移行昇華におけるクレームは一切お受けできませんので十分にご理解の上ご検討ください。

本製品は、鮮明な蛍光色を出すための染料を使用しており、染料の特性上日光に弱く、色褪せする恐れがあります。染料の特性をご理解をいただき、十分注意してお使い下さい。また、汗や雨で湿った状態や、湿った状態で長時間重ねたまま放置したり、湿っていなくても圧力がかかった状態で放置しますと色移りしますので十分注意して下さい。湿っている状態や、保管する際には必ずハンガーに吊るし、圧力のかからないようにして下さい。※製品の特性上、色落ち・色抜け・色移りに関してのクレームはお受けできません。

本製品は、染料の性質上、水や汗で濡れたままの状態での放置や洗剤液への長時間のつけ置きは、色移りの原因となりますのでご注意下さい。また、高アイロン掛けを行うと、淡色へ色移りする場合がありますのでご注意下さい。保管する場合は、たたまずに、必ずハンガーに吊るし圧力のかからないようにして下さい。
装飾等のベルトや紐類は他の物に引っ掛かり大変危険ですので、十分注意してお使い下さい。また、ダブルウエスト部のベルトループは装飾のため、ベルト等を通しますとループに負担がかかり破損する恐れがあります。絶対にベルト等を通さないで下さい。 付属部分に凹凸ある金属を使用しており、滑走時等の転倒、衝突など、大変危険ですので十分注意してお使い下さい。また、熱によるやけどに十分注意して下さい。

修理は、お買い上げの販売店あるいは当社に直接ご相談ください。有償無償の判断がございますので発送は元払でお送り下さい。無償修理の場合送料はご返金致します。(問)072-728-8330 atmys、LUVE製品修理係まで　※有償修理の修理代金の目安は1箇所についき3,000円前後でお考えください。スノーボードウェアの修理は表面上はもちろん防水テープの処理なども含まれますのでご理解ください。なお有償修理の場合、商品発送にかかる送料もご負担いただきます。

以下のような行為が弊社で判断された場合販売をお断りさせていただきます

・値引き交渉、強引、一方的な条件提示等
・購入前に製品の特徴およびデメリット等熟知せず納得のないままでのご注文
・住所、氏名、電話番号の記載もれ
・同業者による開発目的、業者による転売目的の注文

プライバシーの保護

お客様本人の同意なく、第三者に対し個人情報を開示することは 一切致しませんので安心してご利用下さい。 ただし、以下のような場合、個人の情報を開示する場合があります。当方が従うべき法律に基づき個人情報の開示を要求された場合 （裁判所、検察庁、警察などの法的機関から、お客様からの提供情報、 登録内容についての開示を求められた場合）

以下のような反社会的行為が当社判断で認められた場合、裁判所、検察庁、警察などの法的対応を行います。

・脅迫的、いやがらせ、他人を中傷し猥褻・猥雑な言動、行為、行動、品格を欠く言葉遣い、その兆候も含む
・法令に違反する行為、行動、当社の権利を侵害する場合
・当社に経済的・精神的損害を与える、当社の名誉を毀損する場合
・悪質なクレームおよびその兆候が当社で判断された場合
・他人のプライバシーを侵害する場合
・住所、氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などの個人情報を悪用した場合
・品性を欠く、罵詈雑言に類する、嫌悪感を与える場合※大声、大きな声も含む

※当社は、反社会的行為からの不当要求には一切応じません。反社会的行為による不当要求が認められた場合には、すみやかに民事上もしくは刑事上の法的対応を行います。

atmysスノーボードウェアは試着できますか？

お問い合わせありがとうございます。残念ながらネット通販のみでの販売となりますのでご試着ができません。ウェアのサイズについては専属のアドバイザーがお電話にて対応致しますのでお気軽にご相談ください。(問)072-728-8330

atmysスノボーウェアは店頭で販売していますか？

お問い合わせありがとうございます。残念ながら店頭販売しておりません。ネット通販のみでの販売となりますのでサイズや機能面などご相談がございましたら072-728-8330までお問い合わせください。

atmysのカタログはどこで手に入りますか？

お問い合わせありがとうございます。本サイトで無料カタログをお申し込みいただけます。こちらからエントリーしてください。

atmysはどこで購入できますか？

本サイトもしくは楽天ショップ、Yahooショッピング、ヤフーオークションにて購入可能でございます。

紫外線チェッカーはどこに付いていますか？

お問い合わせありがとうございます。フードのドローコードに装着されております。紫外線が強くなると色が変化します。

サイズを相談したいのですが

atmysウェアは各モデルによってシルエットが若干違います。お客様の身長体重、体系によっても選ぶサイズがことなります。弊社の専門スタッフがアドバイスさせていただきますので(問)072-728-8330までお気軽にお問い合わせください。

atmysはどの雑誌に掲載されますか？

お問い合わせありがとうございます。トランスワールド、フリーラン、スノースタイル、スノーボーダーに掲載予定です。

予約したウェアーはいつ入荷しますか？

毎年、8月下旬か9月上旬に全国一斉出荷致します。地域、運送状況により誤差が生じる場合もございます。

atmysの予約はどうすればいいのですか？

お問い合わせありがとうございます。ご予約は本サイトより、お申し込みいただけます。

来期のモデルはいつ発表ですか？

お問い合わせありがとうございます。予定では毎年、2月下旬にatmys公式サイトで発表します。

ネットで購入しましたがメーカー保証はございますか？

もちろんメーカー保証がございます。保証期限、最長保証期間は、本モデル発売から2年間で、尚かつ、ご購入日から1年間です。詳しくは本ページの上部をご参照ください。

atmysの生産数を教えて下さい人とかぶるのがイヤなんで

本サイトのコンセプトページをご参照ください。2012-2013モデルは800セットを予定しております。

皆様からの御質問、御意見はatmysウェブサイト下記Q&Aコーナーにてご紹介させていただきます。より理解しやすくスムーズに問題が解決できるよう役立てたいと思いますので御協力お願い致します。

株式会社ハイヤー
TEL＆FAX 072-728-8330
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2-4-1 5F

営業日：平日AM10:00~PM18:00
定休日：土曜日、日曜日、祝日
(臨時定休をいただく場合もございます)
営業時間外はにて送信ください